某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于

分类: 客户服务管理(10421) 发布时间: 2024-07-18 22:18 浏览量: 6
某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于
A、产品交易援诉
B、产品交付投诉
C、产品文化投诉 
D、服务能力投诉 
【正确答案】:B
【题目解析】:某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于产品交付投诉​