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客户服务管理(10421)
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某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于
分类: 客户服务管理(10421)
发布时间: 2024-07-18 22:18
浏览量: 6
某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于
A、产品交易援诉
B、产品交付投诉
C、产品文化投诉
D、服务能力投诉
【正确答案】:B
【题目解析】:
某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于
产品交付投诉
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