某白酒企业根据市场需求状况及其变化趋势，研发出“青春小酒”系列产品，主打80,90后的年轻人市场，该企业上述做法涉及到企业市场营

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• 网络营销就是网上销售。
• 一个抱怨的客户是正在给予企业另一次把一件事情做好的机会。
• 信函投诉的处理成本低，花费人力少。
• 客户之所以愿意与我们企业沟通，关键是客户认为沟通能给他们带来一定的利益。