竞争导向定价法包括随行就市定价法和需求差异定价法。

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• 某种洗衣粉，顾客一次购买5袋以下每袋价格为4元，若一次购买5袋以上，则每袋价格为3。
• 网络营销就是网上销售。
• 一个抱怨的客户是正在给予企业另一次把一件事情做好的机会。
• 信函投诉的处理成本低，花费人力少。
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