集中化竞争战略是指企业应发扬自身差别优势之长，创造出个性突出的产品或服务，比同行竞争者能更有效地满足目标顾客的需求。

相关题目

• 某种洗衣粉，顾客一次购买5袋以下每袋价格为4元，若一次购买5袋以上，则每袋价格为3。
• 网络营销就是网上销售。
• 一个抱怨的客户是正在给予企业另一次把一件事情做好的机会。
• 信函投诉的处理成本低，花费人力少。
• 客户之所以愿意与我们企业沟通，关键是客户认为沟通能给他们带来一定的利益。