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服务流程设计的客户合作法的优点包括( )
分类: 卷烟二级复核所有题
发布时间: 2023-12-01 12:13
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服务流程设计的客户合作法的优点包括( )
A.提高服务效率
B.满足个性需求
C.调解需求矛盾
正确答案是ABC
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对高层管理者来说,培训评估结果的作用体现在判断培训投资是否有价值,项目选择和调整。
不同级别的培训评估结果为不同的群体所关注,具有不同的作用,且同一级别的评价结果对不同群体也有相近意义。
一般情况下,技术要求较为专业的培训,其规模都较大;名人讲座式的培训,规模相对更大。
企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程,当组织发生变革时,培训计划最好保持相对稳定。
如果不进行培训的损失大于培训的成本,则说明当前还不需求或不具备条件进行培训。
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