利用客户关系图来提取关键绩效指标,能够()。
A.分析客户的满意度
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户提供的具体产出
D.提高员工的服务意识
E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效
正确答案是ABCE