具备下列条件，可申报班长/站长/首席客服代表：（ ）。
A.相关专业工作满3年且年度绩效考核均为A级或B级
B.具备相应岗位副班长/副站长/技术负责人/技术员/调度值班长/高级客服代表资格
C.具备相应工种技师及以上技能等级证书且具备岗位要求的相应国家、行业准入资格证书
D.参与制定过操作规程、技术标准、业务规范、作业指导书、工艺方法等，被地市级及以上单位推广应用
正确答案是ABC