《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,原则上客服中心直接受理的投诉不超过()小时

分类: 上局铁路行李员模块化考试题--选择判断 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,原则上客服中心直接受理的投诉不超过()小时,上级部门流转的投诉不超过()小时。

A.6/12

B.12/24

C.6/24

D.24/48

正确答案是B