《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位应本着()的原则进行投诉问题的调查

分类: 上局铁路行李员模块化考试题--选择判断 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位应本着()的原则进行投诉问题的调查处理。

A.尊重事实

B.实事求是

C.客观公正

D.依规处理

正确答案是ACD