《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定,快运公司应按照“敞开受理”要求,提供电话、网络、移动终端等多服务渠道

分类: 上局铁路行李员模块化考试题--选择判断 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定,快运公司应按照“敞开受理”要求,提供电话、网络、移动终端等多服务渠道受理客户的咨询、查询、下单、投诉、理赔等业务。

A.正确

B.错误

正确答案是A