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170.在下列方法中，一般用于顾客需求调查分析的工具包括()

分类: 绿带考试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

170.在下列方法中，一般用于顾客需求调查分析的工具包括()

A.因果图

B.KANO（卡诺模型）分析

C.调查问卷

D.试验设计

正确答案是B

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