401.实施六西格玛项目改进时，下列工作开展的顺序应当是 a.制定改进方案 b.从众多影响因子中筛选关键因子 c 运用因果图罗列出所有可能因子 d 使用宏观流程图界定项目范围
A.abcd
B.dcba
C.dcab
D.dacb
正确答案是B