针对低零话务客户的电话沟通，下列做法需要改进提升的是（ ）
A.-详细询问客户不使用的原因,,
B.-建议方案时，主要突出不会为客户带来额外的支出,,
C.-利用积分等优惠，引起客户使用的兴趣,,
D.-引导客户，表明通话时长包含在套餐内，不打会浪费掉，很可惜
正确答案是D