电话处理投诉与异议模型有()

分类: 中心认证考试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

电话处理投诉与异议模型有()

A.-处理客户情绪,,

B.-获取信息,,

C.-建议解决方案,,

D.-检查客户接受程度,,

E.-送别\记录\跟进

正确答案是ABCDE