以下哪项是《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》行业标准中对于投诉的最准确的定义?( )

分类: 大力丸(消保题库) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

以下哪项是《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》行业标准中对于投诉的最准确的定义?( )

A.A、是指消费者对金融机构提供的产品或服务不满意的表示。

B.B、是指消费者对金融机构提供的产品或服务不满意,要求维护其权益的明示或隐含的表示

C.C、是指金融消费者对金融机构提供的产品和服务不满意,并提出诉求的行为。

D.D、是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意,并提出诉求的表示。

正确答案是C