乘客的单程票已有进站码，进站码已超过15分钟，乘客未乘车，要求退票出站时，如何处理？（ ）

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• 制作免费出站票时，即时在《专用通道登记簿》中做好登记。
• 补票时，应按照本站最高票价收取，乘客不配合时，可以私自降低补票金额。