乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为非本日的“已进站-付费更新”,如何处理?( )

分类: 票务考试-站务员题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为非本日的“已进站-付费更新”,如何处理?( )

A.“上次使用时间”显示非本日进站信息

B.“交易记录”最后一笔为非本日进站码

C.原因是票卡有非本日进站码,乘客上次乘车出站时未刷出站码,导致上次车费未扣

D.处理方法:询问乘客上次从哪里出站,根据乘客提供站点,选择更新站名,征得乘客同意后在BOM界面付费更新上次车费

正确答案是ABCD