当用户问及96956热线的录音功能时，客服代表需要说：
A.“为了保证服务质量，96956热线设置了通话录音，您的通话可能被录音，请您理解”
B.“我们客服热线是不会录音的，请您放心。”（不允许让用户知道96956有录音功能）
C.“您好，系统录音是自动的，这个我们也没办法处理”
D.“很抱歉，我们不清楚是否有录音功能，请问还有其他可以帮您吗？”
正确答案是A