用户因收到我司宣传单张了解到我司推出100M宽带,到营业厅办理时营业员告知用户CableModem2.0暂没有库存而不能办理,用

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

用户因收到我司宣传单张了解到我司推出100M宽带,到营业厅办理时营业员告知用户CableModem2.0暂没有库存而不能办理,用户对此不满而引起投诉。该投诉主子类菜单选择正确的是()

A.服务投诉-营业网点/营业员服务-服务态度

B.资源投诉-产品缺货

C.服务投诉-营业网点/营业员服务-服务承诺

D.政策投诉-宣传投诉

正确答案是B