用户来电投诉近期经常无信号,经查证故障公告,用户所在地址由于受市政道路施工多次挖断我司光缆影响而导致无信号,该投诉主子类菜单选择正确的是()
A.故障/质量投诉-收视故障
B.故障/质量投诉-市政工程故障-道路施工
C.故障/质量投诉-市政工程故障-其他市政工程
D.故障/质量投诉-硬件设备故障/质量-线材
正确答案是B