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通话过程中,若客户无主动改变语种,客服代表应该保持使用原语种,若客户主动改变语种,客服代表();
分类: 题库一
发布时间: 2023-12-01 12:13
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通话过程中,若客户无主动改变语种,客服代表应该保持使用原语种,若客户主动改变语种,客服代表();
A.必须保持使用原语种
B.应纠正客户使用来电时选择的语种
C.可跟随客户改变语种
正确答案是C
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