通话过程中,若客户无主动改变语种,客服代表应该保持使用原语种,若客户主动改变语种,客服代表();

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

通话过程中,若客户无主动改变语种,客服代表应该保持使用原语种,若客户主动改变语种,客服代表();

A.必须保持使用原语种

B.应纠正客户使用来电时选择的语种

C.可跟随客户改变语种

正确答案是C