客户在一通来电中报多个故障现象，故障均无法在线解决的，则（）
A.只生成一张故障工单，并在工单中备注说明多个故障现象。
B.根据业务类型的不同，生成多张故障工单
C.多个故障现象为同一业务则生成一张故障工单，不同业务则生成多张故障工单
D.生成一张在线解决工单及一张故障工单
正确答案是A