在进行客户联系信息核对过程中,需与客户核对户主身份证号码,若客户无法提供,则

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

在进行客户联系信息核对过程中,需与客户核对户主身份证号码,若客户无法提供,则

A.结束核对流程,并表示感谢

B.客服代表主动报出身份证号码给客户核对

C.请客户到营业厅进行手机号码的核实

D.直接替换原手机号码为新号码即可

正确答案是A