客户表示（），需使用“未修复”功能，将工单退回至原处理部门继续跟进处理。
A.维修人员服务态度存在问题
B.出现了新的故障现象
C.维修人员未按约定的时间上门处理
D.同一故障现象未恢复的
正确答案是D