客户来电表示维修人员上门未处理好故障就离开了,查询该故障单已回单,处于”待回访“状态,正确的操作是( ).

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

客户来电表示维修人员上门未处理好故障就离开了,查询该故障单已回单,处于”待回访“状态,正确的操作是( ).

A.结束回访,重新派发一张故障单.

B.选择“未修复”.

C.致电通知维修人员.

D.对工单进行“催修”

正确答案是B