根据服务用语规范要求,在通话中每一次需客户等待前都必须( ).

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

根据服务用语规范要求,在通话中每一次需客户等待前都必须( ).

A.向客户致歉.

B.提高通话音量.

C.使用系统的“保持”功能.

D.使用礼貌用语(如:请您稍等)

正确答案是D