客户在一通来电中报多个故障现象,且故障均在线解决的,则( ).

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户在一通来电中报多个故障现象,且故障均在线解决的,则( ).

A.生成一张在线解决工单及一张故障工单.

B.生成一张在线解决工单,另外在业务咨询中备注多个故障现象.

C.生成多张在线解决工单.

D.只生成一张在线解决工单,并在工单中备注说明多个故障现象。

正确答案是D