客户在一通来电中报多个故障现象,且故障均在线解决的,则( ).
A.生成一张在线解决工单及一张故障工单.
B.生成一张在线解决工单,另外在业务咨询中备注多个故障现象.
C.生成多张在线解决工单.
D.只生成一张在线解决工单,并在工单中备注说明多个故障现象。
正确答案是D