客户来电表示电视有故障,无法收看,经查询是费用到期,为客户进行“点通"后,电视恢复正常收看,正确的工单操作为( ).

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户来电表示电视有故障,无法收看,经查询是费用到期,为客户进行“点通"后,电视恢复正常收看,正确的工单操作为( ).

A.归档一张业务受理单.

B.归档业务受理单及在线解决工单.

C.归当一张在线解决工单.

D.归当一张业务咨询工单

正确答案是A