客户来电表示电视有故障,无法收看,经查询是费用到期,为客户进行“点通"后,电视恢复正常收看,正确的工单操作为( ).
A.归档一张业务受理单.
B.归档业务受理单及在线解决工单.
C.归当一张在线解决工单.
D.归当一张业务咨询工单
正确答案是A