当接通电话后，客户方没有声音时（ ）.
A.直接挂机即可.
B.报完标准开头语，若客户无应答，则直接报结束语挂断即可.
C.应使用规范用语、重复询问后方可挂断.
D.等待5秒后，若客户仍无声音则直接挂机
正确答案是C