客户来电报修电视无信号,通话中尚未指导客户进行排除故障的相关操作,故障已恢复,正确的工单路径是( ).

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户来电报修电视无信号,通话中尚未指导客户进行排除故障的相关操作,故障已恢复,正确的工单路径是( ).

A.故障申告-收视故障-无信号.

B.业务咨询-综合查询-售后服务.

C.故障申告-用户端/设备.

D.业务咨询-无效电话-未指导已恢复

正确答案是D