以下属于投诉达成条件的有（ ）.
A.客户要求我司领导（经理、科长岗位及以上）回复处理.
B.客户认为我司对其有欺诈、欺骗或误导行为，要求处理；.
C.客户指出我司的工作不负责任或工作失误，要求处理；.
D.客户指出我司未按承诺提供服务或优惠，要求处理；.
正确答案是ABCD