2017年巡检项目中，集团大客户个人满意度=（经常联系评分+上门拜访评分+便利性评分+（)+（)+（)）/6×客户信息准确率.
A.沟通协调能力评分.
B.积极性评分.
C.问题解决能力评分.
D.业务知识与能力评分.
正确答案是ABC