用户投诉我司客服人员态度差及运维人员服务态度差，不需要分单录入，直接录入一张服务投诉工单，使用多选菜单即可（）

相关题目

• ACD的中文意思是：自动呼叫分配系统
• IVR的中文意思是：自助语音服务
• 双赢的原则就是一方面通过妥善处理客户的投诉，让客户满意而归，从而成为公司的忠实客户；另一方面让公司和自己从客户投诉中吸取更多信息
• 在电话沟通中，提问的方式有很多种，其中对比式提问是最基本的提问方式一种。
• 工作的连续性是其中一个电话沟通的特点。