退补电费时要注意哪些事项（ ）
A.应本着遵照规定.公平合理的原则
B.仔细做好用户工作.以减少国家损失，并维护用户的利益
C.退补电费的处理手续要完备.情况清楚
D.经各级领导审批后方可办理。
正确答案是ABCD