如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,特别是当客户电话涉及举报时不可强求客户提供信息,但座席人员应当提示客户在办理业务时应提

分类: 【判断题】用电受理员竞赛呀 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,特别是当客户电话涉及举报时不可强求客户提供信息,但座席人员应当提示客户在办理业务时应提供详细客户信息。

A.正确

B.错误

正确答案是A