下列不属于卡诺模型中顾客需求层次的是()

下列不属于卡诺模型中顾客需求层次的是()
A、基本型需求
B、期望型需求
C、兴奋型需求
D、消极型需求
【正确答案】：D
【题目解析】：卡诺模型定义了三个层次的顾客需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。

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