服务营销学(27354) - 题库学习平台

餐厅为了增加惠顾而提供价廉物美的实惠简餐(如商业午餐、套餐或10元吃饱等),但大多数的客人一旦进入餐厅,最后还是会点其他比较高价

发布时间: 2024-09-05 03:27 浏览量: 3
企业在销售促进措施的使用上,必须要有所顾忌,如使用高峰折扣定价技巧来平衡服务产品的需求数量,这是因为服务产品

发布时间: 2024-09-05 03:27 浏览量: 1
为了成功地实行服务营销,服务公司首先必须向企业的员工和潜在员工推销,对待内部顾客要像对待外部顾客一样。也就是说,企业必须进行成功

发布时间: 2024-09-05 03:27 浏览量: 1
“顾客/员工关系反映”涉及的主要方面之一是

发布时间: 2024-09-05 03:28 浏览量: 2
从构成要素来分,有形展示主要表现的类型是

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被顾客看成有关产品的一个线索,能培养顾客对产品的信任,同时也能降低这种信任的是

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根据性别将服装、美发、化妆品分成不同的细分市场的依据是

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在现代营销条件下,企业应该将供应商也纳入

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服务营销学与服务贸易具有相同的

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从营销的视角看,消费者购买的商品和服务都具有两种成分,即实体性和

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SWOT分析法中的W是指

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与知识经济相对应的经济形式是

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属于服务利润链要素的是

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服务具有的特有

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消费者作为风险承担者面临的风险有

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属于服务品牌文化内层要素的有

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服务业增长策略有

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通常影响服务定价的因素有

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简述决定消费者服务品牌忠诚度的因素。

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简述企业和顾客的关系。

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