饭店服务心理学(03958) - 题库学习平台

下列属于马斯洛需要层次分类的是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 5
顾客比较注重消费经验，对特定饭店和品牌产生信任和偏好，这表现了顾客的()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 4
下列不属于心理活动过程的一项是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 4
顾客期望别人如何看待自己是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 5
各社会阶层消费存在差异，商业性休闲场所的主要消费者和外出就餐的主要群体是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 4
通过对自己心理和行为的审视与剖析，来了解别人的心理及行为原因的方法是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 31
下列属于影响顾客消费的个体因素的一项是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 6
下列不属于常见认知错误的一项是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 6
饭店员工常见的认知心理问题有()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 5
顾客购买决策和消费行为的基础是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 5
顾客担心会被别人做出负面评价的风险是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 2
顾客由眼前的良好服务想到自己经历过的劣质服务，属于()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 2
服务过程中，应该尽量避免的顾客情绪是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 3
下列不属于消费者意志品质的差异表现的一项是()

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 3
服务过程中，面对突如其来的事件以及比较紧急的情况，服务人员要注意应对()状态。

发布时间: 2024-09-07 00:27 浏览量: 2
消费者容易听从别人的意见而改变主意，这类消费者在意志品质上表现出缺乏()

发布时间: 2024-09-07 00:28 浏览量: 2
下列按照需要的起源分类的一项是()

发布时间: 2024-09-07 00:28 浏览量: 3
餐厅营造热烈的节日氛围，顾客可能购买平时不会购买的高档酒水，是利用顾客的()

发布时间: 2024-09-07 00:28 浏览量: 3
个性表现较易兴奋，直率、热情，精力旺盛，自控能力差等的气质类型是()

发布时间: 2024-09-07 00:28 浏览量: 2
如果员工认为自己是因为运气不好而失败，这是其将较差的工作绩效归因于()

发布时间: 2024-09-07 00:28 浏览量: 2

上一页 1 2 3 4 5 下一页