顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有()方面的二重性。
A.面向顾客的管理
B.面向顾客的应用
C.面向企业的管理
D.面向企业的应用
E.面向顾客和企业的管理
正确答案是BD