顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，A卩()等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相一致。[2

分类: 中级质量专业综合知识发布时间: 2023-11-02 23:55 浏览量: 2

顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，A卩()等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相一致。[2008年真题]

A.营销

B.采购与制造

C.售后服务

D.电子商务

E.检验

正确答案是ACD

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