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顾客生命周期是指()[2010年真题]

分类: 中级质量专业综合知识 发布时间: 2023-11-02 23:55 浏览量: 2

顾客生命周期是指()[2010年真题]

A.顾客作为自然人的寿命长度

B.顾客两次购买行为的时间间隔

C.顾客与企业维持关系的整个过程

D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔

正确答案是C

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