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下列各项中，()是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。

分类: 中级质量专业综合知识 发布时间: 2023-11-02 23:55 浏览量: 1

下列各项中，()是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。

A.顾客满意度评价

B.绩效指标的选择

C.特殊绩效指标

D.让顾客定义满意

正确答案是D

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