顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验，通常是在过去多次购买和使用中逐渐形成的，因而具有()的特点。[2010年真题]

分类: 中级质量专业综合知识发布时间: 2023-11-02 23:55 浏览量: 2

顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验，通常是在过去多次购买和使用中逐渐形成的，因而具有()的特点。[2010年真题]

A.广义性

B.层次性

C.阶段性

D.相对性

正确答案是D

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