对于欠费客户加收欠费滞纳金及滞纳金的计算标准等，移动公司应在相关的【 B 】中明确并对客户进行告知。

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• ）资源使用应常态化开展跟踪评估。
• ）系统充值实行上限管理；
• ）严禁设置虚拟客户账户，通过对虚拟账户进行批量充值赠送，账外管理折扣折让资源、蓄意人为调节收入；