车站工作人员在列车接、发车过程中，要维护好站台乘客（ ），并协助列车驾驶员关好车门、屏蔽门。

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• 以下不属于外部监督的是（ ）
• 车站、列车车厢应设置（ ）
• 十字文明用语描述正确的是（ ）
• 员工回答乘客咨询时应做到（ ）
• 对于贵重失物，车站应在拾得（）向站务中心报备，便于失主认领