客运值班员理论应知应会题库 - 题库学习平台

以下不属于外部监督的是（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
车站、列车车厢应设置（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
十字文明用语描述正确的是（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
员工回答乘客咨询时应做到（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
对于贵重失物，车站应在拾得（）向站务中心报备，便于失主认领

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
车站发生投诉事件时，以下做法错误的是（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
乘客投诉率等于（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
以下哪项不属于地铁工作人员的服务项目（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
以下哪项是地铁工作人员与乘客沟通中的错误行为（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
以下不属于客运服务人员安全职责的是（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1
列车运营不正常时，以下做法不正确的是（）

发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 0
对无人认领的物品或现金须在车站存放满（）个月后，由车站集中上交至站务中心安全技术室

发布时间: 2023-11-23 12:25 浏览量: 0
以下哪项不属于专用通道开启条件（）

发布时间: 2023-11-23 12:25 浏览量: 1
当车站、列车发生语音广播故障时可以采取的措施是（）

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关于在车站内施工作业要求说法错误的是（）

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在接待乘客问询时应做到（）

发布时间: 2023-11-23 12:25 浏览量: 0
员工应提早（）到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设施设备、卫生及各类相关事项

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客运服务人员耳饰只允许佩戴一副耳钉，只允许戴在耳垂中部，镶嵌物直径不超过（）

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客运服务人员所佩戴手表款式应简洁、大方，刻度明显（时针、分针），表带以金属和皮质为宜，宽度不得超过（）

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以下哪项不属于客运服务人员仪容仪表的基本要求（）

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