以下哪项是地铁工作人员与乘客沟通中的错误行为 ( )

分类: 客运值班员理论应知应会题库 发布时间: 2023-11-23 12:26 浏览量: 1

以下哪项是地铁工作人员与乘客沟通中的错误行为 ( )

A.应语句简练、通俗,口齿清楚,称呼 乘客应礼貌得体

B.使用“十字”文明用语

C.服务语言优先使用当地方言

D.使用“敬语、暖语 、谦语”

正确答案是C