质量管理（一）(00153) - 题库学习平台

（）也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。

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职位分析的主要成果是写出（）

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根据质量特性的分类，食品的味道属于（）

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“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是（）

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戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（）

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顾客满意的来源在于（）

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组织未来期望达到的一种状态称为（）

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“以人为本”思想在管理活动中的主要表现是（）

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实施标高分析活动的最直接的效果是（）

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任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是（）

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股东选举董事会，由董事会行使经营决策权，并聘任专业经理人员来管理公司的日常经营活动。由此而在股东、董事会、经理层之间产生了一种所

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提出“组织的管理者必须关注14个要点”的是（）

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在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）

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在组织的社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）

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根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性属于（）

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只是关注那些最直接地影响着产品质量的职能的质量标准为（）

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测量顾客满意度最常用的手段是（）

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识别主要事项和原因的分析是（）

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目标展开的过程也就是（）

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构成标高分析活动的基本阶段是标高和（）

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